أحكام وسياسات الصيانة

Peugeot Service

– حصول العميل على موعد يتم عن طريق موقع الشركة (ksa.peugeot.com) مما يوفر الخدمة بشكل أسرع و افضل.
2- التسليم : بينما تبذل الشركة كل جهد ممكن لتكون السيارة جاهزة حسب الموعد المتفق عليه وفي جميع الأحوال لن تكون الشركة مسئولة عن أي تأخير ينتج عن ظروف قاهرة أو خارجة عن إرادتها .
3- السداد : ما لم يتم ترتيب خاص ومسبق يجب سداد جميع الفواتير المستحقة نقدا كما يفوض العميل الشركة بحجز السيارة وعلى مسئوليته حتى سداد الفواتير .
4- المالك : تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في عدم تسليم السيارة لأي شخص آخر خلاف المالك ما لم يكن هناك تفويضا خطيا بذلك .
5- العقود الفرعية : تحتفظ الشركة لنفسها الحق في تكليف أحد وكلائها الفرعيين بالقيام بالعمل المطلوب وفي مثل هذه الحالة تقوم الشركة بتغطية العمل الذي تم تنفيذه بنفس الضمان الذي تقدمة للأعمال التي تنجز من قبلها .
6- المقتنيات الخاصة : الشركة غير مسؤولة عن فقدان أو ضياع أو تلف أي أغراض ثمينة أو مقتنيات خاصة يتركها صاحبها بالسيارة كما توصي الشركة وتحث جميع عملائها بعدم تركها بالسيارة .
7- النزاعات : عند حدوث أي نزاع بين الشركة والعميل يتم إحالته وفقا لما تراه الشركة إلى التحكيم بوزارة التجارة .
8-في حالة الإصلاحات التي تتم على حساب العميل تضمن الشركة عيوب الاصلاح لمدة3 شهورأو 10 الاف كم ايهما يأتي أولا. أما قطع الغيار تضمن لمدة 12 شهر بخلاف القطع الاستهلاكية التي يتحدد ضمانها طبقا لسياسة القطع الاستهلاكية.
9- عميلنا الكريم من حقك استلام نسخة من أمر العمل عن تفقد السيارة عند تسليمها لمركز الصيانة .
10- الصيانات الدورية للمركبات تكون حسب توصيات المصنع كل 10.000 كيلومتر أو 6 شهور أيهما أقرب.
11- في الحالات الطارئة عند تعطل المركبة لا يحتاج العميل لحجز موعد حيث يتم استقبال السيارة مباشرة خلال ساعات العمل الرسمية حسب نظام الشركة ويتم بدء العمل بها طبقا لجدول المواعيد المنظم للعمل في مركز الخدمة.
12- للشركة الحق و التفويض من العميل بأن يتم فحص المركبة على الطريق للتأكد من إتمام اعمال الصيانة و سلامتها.

14- في حالات اصلاح الحوادث علي حساب شركات التامين فان العميل مسئول مسئولية كاملة عن تحصيل المبلغ من شركات التامين وتوريده لشركة المتوكل وذلك لاستلام سيارته بعد الاصلاح.

اعلى الصفحة